prosedur operasional tetap (SOP) kegiatan utama
Semua SOP unit mengacu peta proses bisnis dan juga melakukan inovasi yang selaras. Sudah dilaksanakan terkait ISO. 
Semua Unit telah menerapkan seluruh SOP yang telah ditetapkan organisasi dan juga melakukan inovasi pada SOP yang diterapkan dengan Indikator UNS telah Sertifikasi ISO 9001-2008 untuk layanan administrasi di semua layanan administrasi UNS 
SOP utama telah dievaluasi dan telah  ditindaklanjuti berupa perbaikan SOP atau usulan perbaikan 
E-Office
Sistem pengukuran kinerja unit sudah menggunakan teknologi informasi 
Operasionalisasi manajemen SDM sudah menggunakan teknologi informasi 
Pemberian pelayanan kepada publik sudah menggunakan teknologi informasi 
Telah dilakukan monitoring dan dan evaluasi terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian layanan kepada publik 
Keterbukaan Informasi Publik
Kebijakan tentang  keterbukaan informasi publik telah diterapkan 
Telah dilakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan kebijakan keterbukaan informasi publik?